রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vo77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
vo77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। কুকি আমরা ব্যবহার করি, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ সেটিংসে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি না নিলে শুধু কার্যকরী কুকি সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয় — কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জমা দেওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানেই জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে লিখুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এরপরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি মেয়াদ পূর্ণ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখতে হবে — ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট কাজ করবে না। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকি ঐচ্ছিক এবং বন্ধ রাখা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।